In totaal ontving de gemeente 1.795 meldingen in het jaar 2023, wat een significante stijging is ten opzichte van de 1.380 meldingen in 2022. Er is geen bijzondere reden voor deze stijging. Het aantal ontvangen meldingen wisselt jaarlijks.
De rapportage categoriseerde ook meldingen per thema waarbij enkele opvallende stijgingen werden waargenomen ten opzichte van 2022:
- Groenvoorziening meldingen stegen met 46 tot een totaal van 222.
- Straatverlichting steeg naar 283 meldingen, 33 meldingen meer.
- Voor straten en stoepen werd een stijging van 85 meldingen genoteerd. Jaarlijks worden de nodige budgetten voorzien om deze meldingen op te lossen.
- Een aanzienlijke toename was te zien in de categorie verkeer, met een stijging van 143 meldingen. Vooral hoge rijsnelheden, gevaarlijke verkeerssituaties en parkeermogelijkheden worden gemeld.
Positief zijn de commentaren dat onze kerkhoven er altijd spic en span bijliggen en dit niet alleen op 1 november. Bij de straatverlichting gaat het vooral over defecte straatlampen. Een structurele oplossing is het aanpassen van de openbare verlichting naar LED-verlichting. Ondertussen is Lanaken voor 45% verled. Het doel van Fluvius is om tegen 2028 heel Vlaanderen van LED-verlichting te voorzien. Daarnaast heeft de verlichting van de Bodestraat in 2023 ook veel problemen gekend omwille van een ondergrondse kortsluiting.
In de categorie verkeer ontving het bestuur veel meldingen over de Houterstraat. Het riolerings- en wegenisproject in 2025/2026 gekoppeld aan trajectcontrole is onze structurele oplossing op deze meldingen.
De afhandeling van de meldingen is efficiënt gebleken. 1.790 van de 1.795 meldingen in 2023 zijn afgehandeld. Dit is meer dan 99%!
Verder toont het rapport de wijze waarop de meldingen zijn ingediend. Zo is er een flinke stijging in het gebruik van het web-formulier op www.lanaken.be, met 315 meldingen meer dan in 2022. Burgers vinden dus sneller digitaal hun weg naar het gemeentebestuur.
De meldingen zijn hoofdzakelijk afkomstig van burgers, met een totaal van 1.612 in 2023, tegenover 1.100 meldingen in 2022. Dit toont de actieve betrokkenheid van de burgers bij de leefbaarheid en veiligheid van hun gemeenschap. De gemeente is trots op haar snelle en effectieve afhandeling van meldingen en blijft zich inzetten voor een transparante en toegankelijke dienstverlening.
